Câu hỏi thường gặp
Thời gian có hàng khoảng bao lâu?
Thông thường các đơn hàng nhỏ dưới 100 tờ A3 có thời gian xử lý từ 2 - 3 ngày. Với các đơn đặc biệt nhân viên sẽ báo thời gian cụ thể sau khi đơn hàng đã chốt.Tôi có thể lấy hàng tại cửa hàng không?
Có, tuy nhiên hãy kiểm tra trước tình trạng sản phẩm còn hàng hay không hoặc tình trạng đơn hàng trước khi đến nhé.Tôi có thể thay đổi đơn hàng đã đặt không?
STICKERAZ hiểu sẽ có nhiều trường hợp đột xuất khách hàng cần thay đổi đơn hàng vì vậy sẽ cân nhắc hỗ trợ như sau. Nếu đơn hàng đang ở trạng thái "Chờ vận chuyển" hoặc "Đang xử lý" thì gửi yêu cầu tới hello@stickeraz.com hoặc hotline để được hỗ trợ thay đổi. Nếu đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển và hiện trạng thái "Đang vận chuyển" thì bạn vui lòng đặt đơn hàng mới và không nhận đơn hàng cũ. Dù trường hợp này STICKERAZ sẽ chịu phí hoàn hàng 2 chiều cho đơn hủy nhưng vẫn hỗ trợ vì quyền lợi của khách hàng.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?
Có. Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng tại liên kết Theo dõi đơn hàng.